整齐划一的服装，一丝不苟的发型，干净自信的气质。举止得体，不卑不亢，又能提供最贴心的服务。这些CA们的专业举止，让即使是第一次坐飞机的人，也能安下心来，享受一次完美的空中飞行。

而成为一名合格的CA，背后付出的努力是不被人知的。今天小橘子就来给大家揭秘一下CA们的小秘密吧！

Q：CA们在打扮自己的时候可以怎么漂亮怎么来吗？

A：不行。日航对于CA们的外貌有很严格的规定。清洁是最基本的。另外还有不能带眼镜；指甲尖的长度不能超过2毫米；指甲的颜色只能是透明或浅粉；不能染发等等细节上的规定。

Q：CA们身上穿戴的所有东西都要是统一的吗？可以戴自己的首饰吗？

A：服装是统一的。但也可以在一些小地方体现出自己的小心思哦。比如说，跟高不超过3～4厘米的鞋子；皮带，只要是黑色，深棕，深蓝都可以；还有手表，可以戴自己的私物。但是要避免高档名牌手表，而且一定要选择有秒针的款式，像iwatch就不行啦。这是因为在出现急病人的时候，可以正确观测心跳频率。

Q：除了飞行时间外，CA们还有哪些工作呢？？

A：除了和乘客一起度过的飞行时间外，我们可爱的CA们其实也是很忙的。比如说，在确定一段航线之后，要先自己对经过的城市做好功课，以便通过机内广播向乘客们介绍观光景点。飞行前几天，制作好紫阳花折纸等具有当季特点的机内装饰。

起飞前两个小时，前往事务所做好登机准备工作，整理乘客名单，有常客的话，还要熟记客人的姓名，喜好等等。力求做到最好的“おもてなし”（待客之道）。

还有在飞机起飞前的一个小时，把机舱当作“自己的房间”，用心做好清洁工作。最后，洗好“世界第一干净”的手，准备好笑容，迎接乘客。

Q：准备乘客用餐之外，CA们还要准备些？

A：为行动不便的乘客提供枕头，毯子；为用电脑办公的乘客送上一杯咖啡；为咳嗽的乘客准备口罩...CA们要准备的东西还真不少。

Q：在狭窄的机舱内发餐有什么讲究吗？？

A：在机舱内为客人提供餐点时，遵守“从里到外发放，从外到里回收”的原则。另外还有个小秘密，就是机舱内的发放的饮料都是要求CA们当小白鼠提前试饮的。这是为了避免把状态不好的饮料送到乘客手上。当然了，酒精饮料除外哦。不止在机舱内，CA们在登机前12个小时之内的饮酒都是被禁止的。不同的客人对饮料的喜好当然是不同的了。“中国人习惯喝热水，日本人习惯喝凉水”，这对日航的CA们来说可是最基本的常识。

Q：每次看到瘦瘦的CA小姐姐们把乘客们的行李箱举过头顶就觉得好心疼啊。在对客人行李的安放上有什么规定吗？

A：我们的CA们可以说一个个都是“优雅的女汉子”了。帮助乘客放行李他们可是义不容辞。放置客舱内行李箱时，行李箱轮子向内（防止掉到头上尘土），购物袋的袋口设法封紧后，袋口向内放（防袋中物品滑落）。