离汉莎招聘结束已经快3个多月了
这段期间一直想写点什么关于面试的感受
一来是为了感谢网上不少汉莎前辈的面经
及HOPEWAY老师们的专业指导
二来是为了帮助以后想要面汉莎的小伙伴们
希望小伙伴们都能在面试中表现出最好的自己
最终梦想成真，翱翔于天际！
本人文采平
下面的内容也都是自己的面试感受
希望给大家做一个参考吧
首先自我介绍一下，今年27岁，典型的东北妹子，性格比较直接，豪爽，对于酒有点痴迷。长相，身材，身高都是一般。就是普通的不能再普通的妹子一枚。大学在日本完成，大学毕业后也留在了日本一家IT公司做销售。大学期间有幸做交换生就到德国的大学留学了半年。正因为如此，从此楼主便走上了【痴迷德国】的不归路...
在德国交换留学的半年，我的人生观，世界观，各种观被彻底颠覆。去德国前我很容易害羞，不敢与陌生人交流，会经常把自己的想法强加给别人。正因为去德国的经历，我变得更加开朗，自信。现在就算是个陌生人也能上去聊他好久。曾有段时间也是自信爆棚，觉得自己有能力改变世界 ...
总之，对于我来说，德国真的为我打开了一扇窗，让我发现我从没发现过的自己，也给了我机会去更好地认识、体会这个世界。所以从德国留学回来后，我就一直找一份能和德国相关的工作。机缘巧合下发现了汉莎的招聘信息，于是就想都没想地报了名。
其实之前我有参加过汉莎的两次面试。第一次是在2016年6月慕尼黑基地招聘的时候，因为当时楼主自信爆棚，觉得凭自己的学习工作经历和语言能力，进汉莎绝对没问题的。于是面试的时候，楼主几乎是零准备去参加了面试。当然结果也是不出意料的OD就被刷下去了...
现在回想起来，当时自己都没有把心态摆正，觉得那么多优秀的人中自己被刷下去也是应该的。但也是从那次面试后，我一直在反省自己的不足和检讨怎么去更好的完善自己，并且下决心如果汉莎再来，一定还会去参加，直到成为汉莎大家庭的一员为止！
培训感悟
功夫不负有心人，2017年7月28日汉莎通过Fasco公布再次在中国招聘中国籍空乘。也就是从那一天开始我的面试准备就正式开始了。对于面试的准备，我主要分成了3大结构去进行了安排，分别是语言部分，也就是英语口语的提高；第二是常见问题的总结以及怎样按照自身的经历去回答不同的问题；第三就是礼仪，着装，化妆部分。
为了提高自己的英语口语，我在网上报了一个英语口语练习班，这样保证每天至少有2个小时是在说英语的环境下。对于第二部分常见问题的总结及回答，这部分多亏了HOPEWAY上传的各个航空公司的面经，我才可以顺利地进行准备。我不止收集汉莎的过去问题，其他航空公司的过去问题也都收集起来，根据自己的学习工作经历去想怎么回答问题。因为我觉得面试问题是千变万化的，但是各个航空公司关注的面试者的特质都是相似的。虽然我只想进汉莎，但是为了更好地了解自己，了解航空领域就花时间把HOPEWAY上传的所有面经都看了。
第三部分，也就是礼仪，着装和化妆部分。为了让自己笑的更自信更美丽。我在网上看了Miss Universe的视频，去学习她们自信灿烂的微笑。而且为了养成微笑的习惯，我还每天咬筷子半小时，整整咬了2周。对于扎头发，我也是参考了网上的视频，并且在面试前反复对着镜子练，直到自己满意为止。化妆的部分，我也是在日本特意请了一个化妆老师，让她教我怎么画出干净，漂亮适合自己的妆容。礼仪部分，因为我的朋友是EK的前任日本籍空乘，也请她给楼主提了很多面试礼仪方面的建议。
△ 汉莎北京校区面授课堂（课程教授）
即使各种准备面试，但是我心里还是担心有不周全的地方。在面试内容的准备上，我一直在参考HOPEWAY的面经，根据面经的内容觉得HOPEWAY是一家很专业的空乘培训机构。所以抱着试试地心态去报了2天的冲刺班。希望通过在HOPEWAY的学习更好地完善自己。
果然HOPEWAY没有让我失望，在那里2天的学习，认识了好多美丽，可爱，性格又极好的好战友。HOPEWAY的老师们也都非常专业，对于面试给了我们很多建设性的意见。很多都是之前自己从没意识到的问题，但是现在回想起来，如果没有那样的意见自己可能真的就被刷下去了...比如简历的写法与打印，比如怎么更好地和面试官沟通，比如遇到不知道怎么回答的问题要怎么应对，比如怎么更好的展现那个“你”(the real you)。
△ 汉莎北京校区面授课堂（互动答疑）
从HOPEWAY的Yolanda老师身上，我学到了从面试的准备阶段到最后一直保证细节的完美。作为空乘，要用心与乘客交流，爱乘客且热爱这份职业。从Felix老师身上我学到了灵活多变的思维以及巧妙的沟通方式。在Becky老师的身上我学到了，在面试中不是死记硬背自己的答案，而是更真诚地讲出自己的故事，让面试官去认识你，去了解你。
如果要总结下2天课程的感受，那便是快乐充实，得到了很多很有建设性的建议，更好的提升了自己，从原来的“小白”慢慢开始对“空乘”这个职位慢慢的了解，更加的明白了自己为什么要申请汉莎，自己对汉莎的爱，希望通过HOPEWAY的帮助，可以顺利地拿到offer！完成自己的空乘梦！
在做好万全的准备后，楼主终于更有自信的参加了汉莎的面试。
德国汉莎面经分享
我觉得汉莎的题目因人而异，范围很广。面试官主要是想通过各种问题去认识你，了解你。进而判断面试者是否适合汉莎。
至于汉莎偏好什么样的人。个人感想是自信而又谦逊的人吧。毕竟空乘是个服务行业的工作，对待乘客是需要亲和力的。无论你多优秀，英语多强，有多长时间的海外背景，有多久的空乘经验，但是对待乘客都是要温柔亲切的。
而我也是一直抱着这个心态参加面试，对待面试官的时候就设想成对方是我的乘客，我要怎样更好的与他沟通，让他满意我的”服务”。
在前面提过，汉莎的面试官会因人而异去提问题，因为大学是在日本完成，大学毕业后也一直在日本工作。所以初试的时候我都是被问到在日本的学习工作经历。
LH 初试
初试进行了5分钟左右，有两个面试官。我的情况是，一个德籍面试官，一个Fasco的温柔面试官。
初试问题：
1. Did you come back to China only for this interview?
2. Have you ever been treated differently when the first time you went to Japan since there were history problems between China and Japan?（这个问题把我吓了一跳）
3. How do you think the relationship between China and Japan?
LH 复试
复试大约进行了30分钟，面试官是2个德籍面试官，一个中国籍漂亮的面试官。
复试问题：
1. Could you introduce your self shortly?
2. How did you go to Japan?
3. What do you think about Japan?
4. In which part do you think you're different with Japanese people?
→ My answer: I think I'm more direct.
5. Who do you think is more direct between you and German people?
6. If you're a cabin crew in Lufthansa ,what kind of advice you can give to German cabin crew to help them serve Chinese passengers better?
7. Have you ever experienced difficult situation when you take a flight? And how will do deal with that situation if you're cabin crew?
8. Have you ever used Lufthansa?
9. Where're you living and working in Japan now?
10. Are you going to apply fo rLufthansa again if you fail this year?
LH Role Play
复试问题结束后会有一个Role play，然后问你做这个的感想。
我的Role play问题是: A child who is in economy class keeps making noise while the business class passenger is working. Then the business passenger start to complain the noise. What I will do in this situation?
在Role play后，提问How do you feel this role play?
写在最后
面试已经结束快两个月，现在也在为入职办各种手续。每天都会期待去德国后进入汉莎大家庭的生活。
面试虽然结束了，但这对于我来说不是个终点，反而是个起点。是一个新的挑战的起点。希望在航空领域，在心心念念的汉莎可以真诚的服务遇到的每位乘客，希望自己可以成为一名用心服务 ，优秀的空乘。
最后对于和我一样有汉莎梦的小伙伴们，你们也加油，不要放弃，梦想最终会成为现实的！
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