面试前准备

1.在线报名：

请注意必须要先完成在线报名，不接受现场报名。完成报名的应聘者方可参加现场初试。

☞ 报名申请方式：

1.访问东航招聘网“http://job.ceair.com”进行注册；
2.点击“中国东方航空2017年度乘务、航空安全员招聘-上海场”内“申请职位”进行报名，并完善个人相关信息，请注意报名有截止日期及时间，请务必在截止时间前完成在线报名！
3.完成报名的应聘者方可参加现场初试；
4.复试、体检等后续安排请关注东航招聘网（http://job.ceair.com）或微信公众号“东航招聘”。

注：应聘者可登录东航招聘网查看面试通知，或关注微信公众号“东航招聘”，通过绑定招聘网账号，通过微信查看应聘结果。 

2.面试材料准备：

(a) 身份证原件及复印件；

(b) 中国高等教育学生信息网（www.chsi.com.cn）有效期内的在线学籍或学历验证报告：
《学历证书电子注册备案表》（已毕业人员）

《学籍在线验证报告》（未毕业人员）
(c)“东航招聘空勤人员个人情况登记表”（招聘网在线打印）；
(d) 一副耳机（3.5mm的耳机接口）；
(e)中专学历的退伍军人需携带中国人民解放军退伍证、中专毕业证书及由退伍所在地民政局双退安置办公室出具的证明。

3.着装准备：

①应聘者须着正装（非学校制服），不允许着深色丝袜，化浓妆、佩戴美瞳，女性面试者请将头发盘起，梳大光明发型；

②参加体能测试的考生请携带好体能测试所需的运动服、运动鞋等物品以免影响发挥; 

一、初试

十人一组进考场面试。评委老师进行目测。从1号到10号进行自我介绍，通常会被问到的信息包括：几组几号、来自哪里、毕业院校、特长、英语等级等等，评委老师会告诉你需要说哪些信息，请务必按照要求说！按要求在他们面前走一圈，然后站回各自位置。原地进行向左转、向右转、向后转。然后就双手伸出，检查胳膊上有没有什么严重的疤痕。最后会感谢大家来参加面试就可以退场了。

初试结果：东航官网会在晚上8:00左右发布参加复试同学的名单（你的报名号码）

 HOPEWAY小提示：

‍‍1.化妆浓淡适宜，妆面自然舒服干净，不要带假睫毛以及夸张的美瞳，头发尽量固定好，避免碎发，建议头发自然黑色。

2.建议穿着衬衫和西服裙，一定要熨烫平整。衬衫不可过透，并选择好合适的内衣。裙子不可紧包或过短。鞋子简单干净，跟不要太高，以自己能掌握的高度最好，避免走路的时候身形扭曲不优雅。

3.从进入面试房间开始到走出房间，面部表情始终保持亲和以及适当的发自内心的笑容。同时提醒大家，如果遇到尴尬，避免吐舌头等小动作，大方自然即可。

4.特别提示男生，穿着要干净、笔挺，不要佩戴饰品。衬衣一定要熨烫，裤子皮鞋和袜子一定要颜色搭配。

5.无论男女生，衬衫的第一个扣子一定要扣。

二、复试

1填表、审核

现场工作人员那里会发放一张表格，认真填好。然后开始排队审核资料。学历验证就要用到大家在学信网上下载的学历认证表格的，一定是要有照片有二维码的那一份。

2量身高、测色盲

审核过关的同学需要量身高及测色盲。现场量身高会压一点。

☞ 身高要求：

女性身高163-175厘米（或踮足而立时手指须触及212厘米）

男性身高173-185厘米

3综合面谈

符合标准的同学会领取到号码牌，贴在右胸口。这一场，会有五到七个评委。进入考场按照编排的顺序站好，依次进行自我介绍。评委老师会在你自我介绍完毕后，根据你说的内容与你进行简单沟通，随机进行。大家都介绍完毕后，评委老师开始向大家提问。问题大多围绕简历、日常生活、与空乘相关的问题等。

☞ 综合面谈环节高频问答汇总：

1.为什么选择空乘这个职业？

2.你对空乘这份职业的了解与认识

3.空乘这份行业很辛苦，你怎么看？

4.你的优势是什么

5.你的特长是什么？

6.你有什么缺点吗？

7.你的家人支持你做空乘吗？

8.来上海总部参加面试有何感想?

9.如果你这组里只招一个人的话，你觉得自己有那些比别人强的优势来让公司录用你？

10.这一组里让你推荐一个人，你会推荐谁？

......

4机考（英语+心理测评）

①英语题：是由托业专门为乘务员打造的英语题库，单选题+阅读理解题。单选题型包含常用语法、介词、词组固定搭配、时态语态、日常用语等。有听力题，请注意携带3.5mm接口的耳机！

❤ 英语笔试题示例 ❤

②心理测评：36题，正常作答，不要紧张和过多的考虑。

5英语口试

完成一张东航乘务员信息表，会要求填写英语水平。CET-4，CET-6,专业英语级别等等。

☞ 一对一进行口试，有两种考试形式：

A. 老师会给你一张广播词或一小段话，让你中译英

B. 老师会问你一些简单的英文问题

❤ 广播词示例 ❤ 

PART ONE

Ladies and Gentlemen:

Please make sure your seat belt is securely fastened, your tray table and seat back returned to the upright position, keep window shade open, and all mobile phones including in-flight mode and other electronic devices powered off.

Please do not smoke during the whole flight.

Thank you!

PART TWO

Ladies and Gentlemen:

We have left origin .

You may ( use the headset in front seat pocket and ) enjoy movie ( such as_____, ______, and______ ) . While using your personal laptop, please make sure the WIFI card has been switched off.

(Breakfast/ Lunch/ Dinner) will be served in a moment. We have prepared __ and __ for your choices. We apologize if your first selection is not available.

Duty-free sales will begin after the meal.

And we will serve you (breakfast/ lunch/ supper/ snack) before arrival.

As a precaution against unexpected air turbulence, please keep your seatbelts fastened while seated and avoid walking about in the cabin when the aircraft is bumpy.

Once again, would you please keep your cell phone turned off, even in-flight mode, until we arrive at the gate of our destination airport .

Thank you!

PART THREE

It is ___Local Time. The outside temperature is ___degrees Centigrade or ___degrees Fahrenheit.

While the aircraft is taxiing, please be seated and remain your seat belt fasten. Please keep your mobile phones powered off until the cabin door is opened. Meanwhile, please pay special attention to falling luggage when you open the overhead compartment after the aircraft has completely stopped.

Passengers continuing to ________ please take your boarding pass, travel documents and all your belongings with you, proceed to transit. (Our ground staff will meet you at the terminal.)

Thank you for choosing China Eastern Airlines, a member of SkyTeam Alliance. On behalf of Captain (Mr./Ms. )____ and (his/ her) crew, we wish you all the best and look forward to serving you again.

部分英语口试环节高频问答汇总：

1.Could you introduce yourself first?

2.Do you have a English name?

3.Where are you from? Could you introduce your hometown?

4.What's your major? Why you choose this major?

5.Can you tell something about your school?

6.What's your hobby?

7.What do you usually do at weekends?

8.Could you tell me something about your family?

9.What's your personality?

10.How about your performance at school?

11.Why do you want to work as a cabin crew member?

12.Why do you want to work for China Eastern?

13.How can you do this job well ?

14.How do you think about cabin crew this job?

15.What kind of qualities do you think a cabin crew member should have?

16.What's the most important quality do you think a cabin crew member should have?

17.Do you like traveling? Could you tell me something about your traveling experience?

18.What's your work experience?

......

6试装及形象留影

东航在此环节会为每位面试者拍照和录像。穿上东航制服、围丝巾，通常有两套衣服可以选择：青花瓷或连衣裙，男生穿自己的正装即可。会有东航的同事帮你整理仪容仪表。拍照是正面照和左右45度照。镜头面前记录正面、背面，转回来走到镜头前说 ：欢迎搭乘东航航班。

HOPEWAY小提示：

1.测身高环节会有刷人的可能性，因为东航会压身高，如果身高达不到163的同学，摸高达到212cm也是可以的。

2.面见评委老师注意走姿和面部表情，大家可以在家对着镜子先练习下微笑，找到自己微笑时肌肉、牙齿、眼睛最舒服最亲和的状态。

3.机考的内容每个同学都是电脑随机抽取，答题时请不要左顾右盼，不要作弊，诚实作答。

4.在口语面试时，一对一见到老师，一定要双手递交信息表，然后不要忘了先问好，再坐下。Nice to see you ,sir/madam。思考时注意克制自己的表情，如吐舌头，翻白眼等小动作。

5.照相录像时，保持自然微笑，声线甜美。

PS：东航的初试通过后，会发给你一个复试单，你要按照上面的时间进行准备。复试的面试流程全部进行完毕后会根据你的综合成绩录取。

三、体检

排队等候，叫到名字的同学领一个小册子和化验单，按照老师的要求填写完成个人信息。主要的体检包含有抽血、B超、尿检便检、心电图、胸透、五官科（眼耳鼻喉）、内科、外科、主检。

抽血：体检前要求空腹，抽完血之后就可以吃东西了。

视力：要看C表，测完视力之后，测色盲色弱，看眼底。

耳鼻喉科：先测听力，有个医生在5米远的地方用很轻的声音说地名，一般都能听到。嗅觉测试是闭上眼睛，用一个鼻孔闻柴油、酒精、醋。然后再检查一下鼻子、耳朵、牙齿。

内科：航医会问你有没有晕倒，手术史，过敏史，躺到床上听下心脏。
外科：脱光就剩文胸和内裤。全脚掌着地蹲下，再做好几组深蹲，闻腋臭。左脚碰右手，右脚碰左手，沿场地走一圈，双腿并拢双手触地，检查是否有脊柱侧弯。检查全身疤痕情况。

体检结束后，把体检本拿到主检室。主检室的航医会看你本子里的记录然后告诉你结果，如有需要复查的项目，航医会告知。

男生必须通过体能考核，体能考核项目及标准为：

 HOPEWAY小提示：

1.面试及准备体检前要开始注意自己的饮食了，尤其是药类！会直接影响血检和尿检，以带来不必要的麻烦。体检前一天晚餐尽量清淡，适量饮水。同时男同学减少电视电脑手机的使用，保护视力。 

2.体检当天自己带点早餐，方便空腹抽血后补充一些能量。

3.着装选择方便穿脱的衣服，内科外科都会有需要脱衣服或者掀起上衣的部分，避免自己尴尬。

4.尽量不要带首饰，一方面需要摘下可能有保管不善的情况，另一方面也耽误时间。

5.女生检查视力的时候，近视的同学请自备隐形眼镜和框架眼镜，已测试矫正视力。

6.如果觉得自己身上有一些疤痕，建议适当遮瑕。

7.航医一天检查很多学生难免情绪不高，请注意听清要求，动作麻利，配合航医的工作。

8.来例假的MM要提前告知航医，航医会安排等例假完之后再来复查。

四、政审

通过面试之后会发短息要求填写网上背景资料审核。网上的资料审核接到通知短信以后要尽快填写好，只有网上背景资料审核通过以后才会发短信让你准备政审材料。

政审材料一般要求有自己和父母的无犯罪记录证明，并且要去公证处公正！公正之前记得把无犯罪记录证明复印好复印件，原件到时会被收走！请注意所有政审材料按照短信上说的东西准备！