写在前面的话

一路走过来，不禁觉得自己变了很多，在这里非常感谢HOPEWAY的老师们，是你们在我非常迷茫的时候，给我勇气，给我鼓励，教会我在每次失败中，发现问题，汲取经验，在这之后不断的改变，变得更好。

 

回想ANA的面试，虽然是第一次面全日空，但是感觉已经是久经沙场的老将了，所以也不必紧张和忐忑了。可能是因为有这样的心态吧，在考场表现得淡定从容，将自己准备的内容合理地表达出来。

初试（第一面）

全日空第一面，想要给考官一个好的印象，所以我会在妆容和盘发上下一些功夫，求助化妆师以及Tiffany，kelly 老师的帮助，让我自信，美美地进入考场。全日空面试是按照报名前后以及姓氏来列队的，我被安排在第四组，每一组有30个人进入考场，然后30人分为两组，一组15人进行小组讨论。我们组所分到的话题是Japanese culture。对于这个话题我有准备到，所以心里淡定很多。

在小组讨论中我会注意以下几点: 

1.当组员在发言时，我会微笑的看着她，认真听她的内容；

2.我会注意规范我的坐姿，背挺直，坐椅子的一小部分，让自己看起来精神些，严谨一些，或许日本人会比较喜欢这样的员工吧；

3.不要紧张，在面试时要表现的淡定一些，在发言的时候，语速，语调，掌握得适当就可以了，自然一些，大方一些。

全日空第一面结果是当场出来的，说实话等结果的时候是最紧张的^_^，幸运的是报到我的号码了，然后会有个日本男考官分发第二面的小字条，上面有面试时间以及需要带的资料。双手接过小字条，说声thankyou。第一面就结束了。

复试（第二面）

全日空第二面，经过筛选大概有250个左右的人进入第二面。考试形式依旧就是小组讨论，在小组讨论之前有一个宣讲会，和一个英语笔试。我觉得在开宣讲会时，一定需要认真听讲，会有一些信息可能会利用到。然后是英语笔试，认真听口令答题。因为好久没做题了，有一点生疏，后来有一点来不及，可是蒙着也要写完图完。笔试完后，等待了一会儿，就进入考场进行第二面小组讨论。这次的人数上比第一面少了，可是给的话题明显比第一面难度高。我们组的话题是unacceptable Chinese behavior 。有些组员都说得很好，而且英文非常流利，面对这样的压力，我的心里活动是虽然英文不是很流利，但是我要保证所有的人都听懂我的想法。然后我当时一心想着这个话题，一心想着怎样才能为小组贡献一些idea 。我想可能是这样的想法，让我在第二面的时候淡定很多。然后依旧保持微笑，聆听，融入集体当中去。当我说到中国式过马路的时候，感觉到考官在默默地点头。之后整轮第二面结束，在一个星期之后，公布final 名单。Final 名单通过邮件，短信发布。大概在一个星期后进行终面。

终选（第三面）

Final 那天，我很早就起床准备，妆容盘发，衬衫裙子都需要做到万无一失。我想进入酒店，就要时刻保持开心的状态，就当提前预热了。在等待了一小段时间之后，进入了考场。我跟四位评委打了招呼，然后坐下。我的第一感觉就是日本考官好热情，瞬间把我的心情带嗨了。在回答问题的时候，也没有特别紧张了，大致问了我为什么要做乘务员，什么时候开始有想法做乘务员的，如果去了日本东京会不会习惯，对日本文化有什么了解，还有一些简历上的问题，比如工作经验，专业。因为日本考官的英文不是很好，有一个男考官几乎是几个单词几个单词说的，当我不确定的时候，我会前倾问他是这个意思嚒，用我的话再去确认一下。还有最重要的是微笑，微笑，再微笑，当被问到我身上有什么优势是可以做好乘务员这份工作时，我说到我很耐心，认真之类的。之后考官说她觉得我的优势是good smile ，我表达了谢意，我说我觉得微笑很重要，可以拉近人与人的距离，所以我有每天练习微笑。然后考官微笑的点了点头。当时我想可能有戏吧^_^。然后让我读了一篇中文广播词，我感觉整个final的气氛挺好的，鞠躬后然后终面就结束了。

体检

之后就是体检，记得要把隐形眼镜配好，在体检时好好听指令，一般不会有什么问题。

写在后面的话

以上就是整个的面试过程，一步步走来挺不容易的，但是我相信这也是努力的结果。真是感慨万千，也验证了一句话机会总是会留给准备好的人。想想之前因为面试失败而哭泣，又不找原因，只是会说不公平，运气不好，现在想想那时挺幼稚的。当然我有这样的改变真的非常感谢Becky 老师，kelly 老师，Tiffany 老师，桃桃老师。在我迷茫，无助，几乎要放弃的时候，给予我鼓励和开导。谢谢你们！

在HOPEWAY的培训感悟

一开始我对于面试空乘这个概念就是碰运气，考官没有选我是因为没有眼缘或者更加悲观地说就是自己的长相不够美丽。因为有着这样的想法使我更加没了信心，直到在HOPEWAY学习之后才明白机会是需要自己去争取的，认真得面试准备才是成功的关键！

在HOPEWAY学习期间，我学到了很多：

例如化妆，每一个星期都会安排化妆课，细致地去化自己最精致的妆容；

Tiffany老师经常会跟我们分享一些护肤经验和化妆技巧，掌握这些我们就可以在考场展现最美的一面以及对于之后的入职也非常有用；

另外英文的学习，也让我受益匪浅，每个星期会有外教课，通过与外教老师的交流，我的口语，听力都明显得到了提高；

kelly老师在英文学习上给予了我很大的帮助，每天早上练习英文话题，老师会及时地给予评价以及建议。感觉每一天都在慢慢地进步离自己的梦想又近了一步！

除此之外，更重要的是我学习到了如何在面试中脱颖而出。想要成功地通过面试，考前准备必不可少，之前我总喜欢打无准备的仗，喜欢异想天开，是Becky老师让我知道，明白准备的重要性，并且给予了我很多建议，关于服装，妆容，配饰等等，让我自信的走进地考场。

除了学习到很多知识之外，我也交到了很多来自不同地方的朋友，我们一起学习，一起练习，之后都去了各自心仪的航空公司。对于我来说在HOPEWAY学习的这段时光是充实的，又是非常快乐的！