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XXX-德国汉莎

德国汉莎航空

面前独白

这次面试前,机缘巧合报名了HOPEWAY为期两天的考前冲刺班,对我真的有hin大启发!Doris老师自己面试经验飞行经验的分享、步步紧逼的role play,优雅温柔的个人魅力等等等等,这些都是靠自己准备得不到的(Doria已成为我女神~)。总之通过专业人士的眼睛来发现自己以前没注意到的问题,确实让我学到了很多。(估计有人要说我打广告了,可这是摸着良心安利给你们啊有木有~)当然啦现在好多退役的CC都开起了培训班,其中也不乏很多成功的案例,大家根据自己的实际情况和需要选择吧。


汉莎初试

说回面试,第一天早上七点出头我就到了FASCO楼下,拿到了七十多号。因为听人说了15年1月汉莎面试的盛况,所以决定一定要早去。由于OD是一对一,感觉进行得还是比较快的,没等太久就轮到我了。我是微博上大名鼎鼎的裙子姐面的哈哈哈~喜欢汉莎的朋友们应该都知道她吧?其实我看裙子姐在微博上的照片时觉得不怎么美,但是见到真人我整个人都被震住了!好美啊啊啊啊啊!又高又美又有气质,自带一股飒利的气场~以至于轮到我进去面试时整个人都是蒙圈的,回答得那叫一个乱七八糟,出来时感觉完了,从来没有哪一场面试让我感觉这么糟糕过。那一整天整个人心情都down得不要不要的,谁知道晚上八点多的时候竟然收到了复试通知!我自己都超震惊,不知道考官被我哪里吸引了,也许是真诚和热爱吧。


问到我的问题有:

1.你从哪里来 ?怎么过来的呢?
2.讲讲现在的工作,我说在公司做行政,是我的第一份工作
3.所以你没有别的客服经验了? (被这么问都要吓死了,以为就没戏了,赶紧说大学的时候教过小朋友英语, 也是一种服务)
4.为什么想去当老师?那你教小朋友有什么感受?
5.这个工作你要搬去德国你怎么想?


汉莎复试

第二天的复试,没有小组讨论,直接就是Final。到场后交材料。发了一张高考水平的卷子,都是语法单选题。笔试不淘汰人,萌子姐判完以后会把试卷直接订到简历那一叠文件最后。


然后就是等着Final了,我那场有七个考官,分成三个房间,两个房间两个考官,一个房间三个考官,看面经说还有心理学家,但是我没有遇到,应该是后来才来的。面试主要还是根据你的简历和回答来提问,个人感觉问的问题是比较自由的,问我的题目也许不会问到你。比如我是在办公室做行政的,他们就没有问我“提供过的最好的客户服务”“遇到难过的客人怎么办”这一类的问题。首先让我自我介绍。


之后问你在现在的公司工作感觉怎么样?

为什么想做flight attendant?

你觉得什么是德国文化?什么是中国文化?你在飞机上怎么给德国乘客介绍中国文化?

你做这份工作要搬到德国去,你怎么想?你的父母怎么想?我说可以带他们去德国旅游,他就问我你父母做什么工作的有时间旅游吗?

你觉得你一个月要飞几班?

你知道一个航班要10-12个小时,所以你的工作时间会有多久?你有过这么长时间经历吗?我说工作没有,他说不只是工作,做什么事都可以,我说的是去KTV夜猫(╯□╰)当时考官就笑作一团了。

你对我们飞行的情况比较了解你怎么知道的?我说我follow了好多你们空乘的微博(没错就是裙子姐和洋洋姐的微博),他就问那你看了他们微博有什么感受?


面试快结束的时候会有一个role play,考官会当着你的面暗搓搓地用德语现场商量出来个题目,然后用德语给你讲一下,我遇到的是一个business woman对她后座啼哭不止的婴儿不满。


结束role play之后,中国乘务员用中文说我用中文问你最后一个问题你可以用中文来回答:在飞机上会有很多你刚才role play遇到的充满压力的情况发生,这样一个航班下来你可能会积累很多负面情绪,你怎么排解这些负面情绪呢?


写于最后的TIPS

Tips1:大家一定要好好爱自己,吃好睡好,保持一个强健的体魄!知道很多姑娘为了面试都很拼,但是再拼大家也一定要爱惜自己的身体,要知道面试通过了绝不就是高枕无忧了,后面还有体检等着你呢。面试都过五关斩六将过来了,因为体检没走成太可惜了。


Tips2:FASCO的员工人真的很nice的,尤其是萌子姐和梓楠哥,真的是从心眼里感激他们给我机会,给我建议。在空姐网上看久了,有时也会看到有人对FASCO的人各种抱怨。但是希望看到这篇文章的各位都能保持一个humble的态度,有机会的话跟他们聊聊,他们阅人无数,给出的建议都很中肯有用,所以不要把自己放到和FASCO的对立面上,大家都是一条船上的。


请相信,一切都会有最好的安排,如果还不够好,那是因为还没到最后。

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